18aa-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ।
কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে সব সময় জানানো হয়।
প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
18aa-তে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
18aa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতি এটি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করে এবং এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। 18aa-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
18aa-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার দেয়। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। 18aa-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার পছন্দকে সম্মান করে।
18aa একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি 18aa-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
18aa বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। সহজ বাংলায় আমরা আপনাকে জানাতে চাই আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
18aa শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
উপরের তালিকার বাইরে 18aa আপনার কাছ থেকে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্যটি আর ব্যবহার করা হয় না।
18aa আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশে বিস্তারিত বলা আছে কীভাবে আপনার দেওয়া তথ্য কাজে লাগানো হয়।
18aa ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কুকি কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না এবং সেগুলো থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ঐচ্ছিক।
18aa মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় এটি আমাদের সিদ্ধান্ত।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
18aa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্র েড করা হয়।
18aa-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আপনার সম্পর্কে 18aa যে তথ্য রাখে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোডের জন্য অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 18aa-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
18aa-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। গোপনীয়তা নীতির এই অংশ আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার গোপনীয়তার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখে।
18aa কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী 18aa কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
18aa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।
18aa-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যাকে গুরুত্বের সাথে নিই।
সাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় ২৪/৭।
[email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অভিযোগের জন্য বিশেষ টিম প্রস্তুত।
অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। 18aa-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।
18aa-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।